Conditions Generales de Vente

1. Objet Les presentes conditions regissent les prestations de captation video, montage, livraison de films et options associees proposees par ZawajStory. 2. Devis et commande Toute prestation fait l objet d un devis detaille. La commande devient ferme apres validation ecrite du devis et, le cas echeant, paiement de l acompte prevu. 3. Tarifs et paiement Les prix sont exprimes en euro. Sauf mention contraire au devis, un acompte est demande a la reservation et le solde est exigible selon l echeancier convenu. En cas de retard de paiement, des penalites peuvent s appliquer conformement a la reglementation en vigueur. 4. Modifications Toute demande de modification (date, horaires, lieu, livrables, options) doit etre formulee par ecrit. Des ajustements tarifaires ou de delais peuvent etre appliques selon la nature de la modification. 5. Annulation et report En cas d annulation par le client, les sommes deja engagees ou l acompte peuvent rester acquis selon l etat d avancement de la prestation. En cas de report, une reprogrammation est proposee selon les disponibilites. Les modalites detaillees sont precisees au devis ou contrat. 6. Realisation et livraison Les delais de livraison sont donnes a titre indicatif et precises dans le devis. La livraison peut etre effectuee via lien prive, espace client ou support numerique selon la formule. 7. Droit a l image Le client garantit avoir obtenu les autorisations necessaires des personnes presentes sur l evenement lorsque requis. Le cadre de diffusion des images (public, prive, portfolio) est precise contractuellement. 8. Limitation de responsabilite La responsabilite de ZawajStory est limitee au montant de la prestation commandee, sauf dispositions legales contraires. ZawajStory ne saurait etre responsable des retards ou impossibilites lies a un cas de force majeure. 9. Service client et reclamations Toute reclamation doit etre adressee dans un delai raisonnable apres livraison a contact@zawajstory.com. Une solution amiable est privilegiee avant toute procedure. 10. Droit applicable Les presentes CGV sont soumises au droit francais. En cas de litige, les parties recherchent d abord une resolution amiable.